Modes de paiement

Ⅰ. Options de règlement

Les transactions s’effectuent en euros (€).

Visa et MastercAKd sont acceptés comme moyens de paiement.

Les règlements en espèces, par chèque, virement bancaire ou à la livraison ne sont pas pris en charge.

Ⅱ. Processus de paiement

Vérification préalable de la commande : produits sélectionnés, quantités, montant total et taxes applicables.

Saisie des informations de livraison et des données bancaires.

Après soumission, les informations sont chiffrées et validées instantanément.

Un courriel de confirmation est émis en cas de paiement réussi. En cas d’échec, il est possible de réessayer ou de contacter le support.

Ⅲ. Dispositifs de sécurité

Les échanges relatifs aux transactions sont protégés par chiffrement TLS.

Le traitement des paiements est assuré par une plateforme respectant la norme PCI-DSS.

Les données bancaires ne sont pas conservées et le traitement des informations respecte les obligations du RGPD.

Les mécanismes de sécurité sont régulièrement mis à jour pour maintenir la fiabilité de l’environnement de paiement.

Ⅳ. Tarification et taxes

Les prix affichés incluent la TVA française à 20 %.

Droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés au prix, basé sur le régime DDP.

Le montant indiqué à la validation correspond au total à payer, sans supplément lors de la réception.

Ⅴ. Remboursements

Après approbation du retour, le remboursement est initié sous 1 à 3 jours ouvrables. Le délai d’affichage sur le compte peut varier selon les cycles bancaires, généralement entre 10 et 15 jours ouvrables.

Les fonds sont restitués via le même moyen de paiement utilisé, Visa ou MastercAKd.

En cas de retard, il est possible de fournir le numéro de commande et les détails de la transaction pour un suivi complémentaire.

Ⅵ. Assistance client

Adresse : 14020 N BLACK CYN HWY APT 2089, PHOENIX, AZ 850537704, US
Téléphone : +1 (347) 701-5053
E-mail : service@dreamcomfortnest.com
Horaires : Lundi à vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)